Commande et paiement

Comment puis-je commander ?

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour commander nos produits ! Acheter votre Teledildonics sur notre site Web est rapide, sécurisé et pratique. Notre sceau de sécurité garantit que vous achetez en toute sécurité sur KIIROO.com. Il est également facile de commander sur KIIROO.com . Suivez les étapes suivantes décrites ci-dessous pour commander votre produit de plaisir.

1. Accédez au produit de votre choix et cliquez sur le bouton intitulé

Cliquez sur « Valider » pour continuer.

2. Vérifiez les détails du panier et sélectionnez la quantité du panier.
3. Une fois vos achats terminés, cliquez sur le bouton « Paiement ». (C'est la même chose que l'étape six. Que voulons-nous qu'ils fassent ici ?)
4. Vous avez oublié quelque chose ? Vous pouvez « Continuer vos achats ». Si vous êtes prêt, cliquez sur « Passer à la caisse » pour passer votre commande.
5. Saisissez vos informations personnelles, vos détails de livraison et de facturation pour recevoir une confirmation de commande.
6. Avez-vous tout rempli ? Cliquez sur le bouton « Paiement » pour sélectionner votre option de paiement.
7. Passez votre commande.
8. Votre confirmation de commande vous sera envoyée par email.

À quoi servent mes informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour la facturation et l'expédition. Les informations ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec un autre service ou entreprise ! En dehors de votre commande, vous ne recevrez aucun catalogue, courrier ou e-mail supplémentaire de Kiiroo.com.

Mes informations en ligne sont-elles sécurisées ?

Vos informations personnelles seront protégées par les technologies de cryptage les plus avancées au monde. Le cadenas situé au bas de la barre d'état de votre navigateur garantit que votre commande sera traitée en toute sécurité.

Combien de temps mes informations sont-elles conservées ?

Les numéros de carte de crédit sont détruits une fois le produit expédié avec succès.
Nous stockons les données personnelles dans le but de livrer des produits et de fournir une assistance aux clients et les conservons à des fins de marketing opt-in.

Comment la commande apparaîtra-t-elle sur mes relevés ?

Les achats effectués par carte de crédit ou par chèque en ligne apparaîtront sur votre relevé sous le nom « Kiiroo.com »

Puis-je commander depuis mon pays de résidence ?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les commandes provenant des pays suivants : Afghanistan, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Brésil, Îles Canaries, Îles Caïmans, Chine, Colombie, Costa Rica, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Guyane française, Polynésie française, Ghana, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Jamaïque, Jordanie, Corée, Koweït, Liban, Lesotho, Malaisie, Mexique, Montserrat, Maroc, Namibie, Nicaragua, Nigéria, Oman, Pakistan, Paraguay, Pérou, Philippines, Qatar, Rwanda, Fédération de Russie, Arabie saoudite, Sri Lanka, Saint-Barthélemy, Saint-Eustache, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Vincent, Suriname, Tanzanie, Thaïlande, Trinité-et-Tobago, Îles Turques-et-Caïques, Émirats arabes unis, Venezuela, Vietnam, Îles Vierges, Ukraine, Îles Vierges britanniques Île-Virgin Gorda, Yémen. AF AZ BH BY BR BG CO CR CU DO EG EE ID IR IQ IL JM KZ KG LV LB LY LT MK MY MT MU MA NP NI NG OM PK PL RO RU SI TH TT TR UA UY VE VN YU ZW

Je ne vis pas avec mon partenaire. Puis-je envoyer le coffret Couple Onyx et Perle séparément ?

Si vous souhaitez expédier l'Onyx ou le Pearl à votre partenaire dans un autre pays, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Que dois-je faire si mon paiement a été refusé ?

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone ou par email : [email protected].

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Les paiements par carte de crédit peuvent être refusés pour plusieurs raisons. La meilleure façon de déterminer la cause de l'échec est de contacter la banque qui a émis votre carte de crédit. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail pour vérifier votre commande et tenter de traiter à nouveau la transaction.

Vais-je recevoir une confirmation d’achat ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un premier e-mail confirmant votre commande. Il se peut qu'il se trouve dans votre courrier indésirable, assurez-vous de vérifier au préalable. Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un deuxième e-mail indiquant « paiement reçu ». Le dernier e-mail comprendra votre numéro de suivi UPS ou USPS, qui est généré dès que votre numéro de suivi est attribué. Sachez qu'il faudra attendre 24 à 48 heures supplémentaires avant que DHL.com puisse vous fournir des informations de suivi précises. * Important : si vous avez soumis une adresse e-mail non valide, vous ne recevrez pas de notifications automatiques. Les adresses e-mail ne peuvent pas être modifiées une fois qu'une commande est soumise.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Utilisez la méthode souhaitée indiquée sur la page de contact.

Comment puis-je retourner un article que j'ai acheté ?

Cliquez sur le lien pour consulter notre politique de retour .

Quels modes de paiement Kiiroo.com accepte-t-il ?

Carte de crédit Débit UE Paypal Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. Les cartes chèques et de débit portant le logo Visa ou Mastercard sont également acceptées. Pour effectuer un paiement en ligne avec votre carte de crédit, sélectionnez « Carte de crédit » dans le panier d'achat, puis cliquez sur « Passer à la caisse ». Remplissez le formulaire dans son intégralité ! Les cartes de crédit sont généralement traitées dans les 3 à 5 minutes suivant leur réception.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Si nous rencontrons des difficultés lors du traitement de votre paiement, vous serez contacté par e-mail. Une fois le paiement reçu, toutes les commandes seront traitées immédiatement. Il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande. * Veuillez noter que les commandes plus importantes peuvent être retardées en raison de vérifications supplémentaires nécessaires pour garantir que la commande est légitime et que le titulaire de la carte a autorisé la transaction. KIIROO s'engage à protéger les consommateurs contre la fraude par carte de crédit et agit dans le meilleur intérêt du consommateur en tentant de vérifier les transactions de ce type. Nous nous excusons pour tout retard que cela pourrait causer à nos clients.